IA generativa y agentes (GenAI/Agentic AI)

Implementar IA generativa y enfoques basados en agentes para automatizar tareas cognitivas, aumentar productividad y habilitar nuevas experiencias.

Incluye selección de casos de uso (asistentes internos, atención al cliente, búsqueda semántica, generación/resumen,soporte a desarrolladores), diseño de arquitectura (RAG, herramientas, memoria, orquestación), evaluación de calidad (alucinaciones, seguridad, privacidad), y despliegue controlado. Es recomendable incluir “guardrails” (políticas, monitoreo, human-in-the-loop), y un ciclo de mejora continua con telemetría.